當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到千家萬戶，與互聯(lián)網(wǎng)一起成長的80后、90后逐漸成為家庭經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的主體力量，醫(yī)院門的個性化、定制化、體驗(yàn)化特征與其消費(fèi)主張恰相符合，醫(yī)院門電商大行其道，但現(xiàn)階段，醫(yī)院門電商還處于摸索階段，如何走好電商路還有待研究。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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醫(yī)院門電商興起是對傳統(tǒng)渠道的挑戰(zhàn)和革命

電商模式的興起是對傳統(tǒng)渠道的挑戰(zhàn)和革命，其有力的武器是針對傳統(tǒng)渠道的高昂成本推出低價策略，這一點(diǎn)也成為電商具標(biāo)志性的基因。所以，當(dāng)傳統(tǒng)醫(yī)院門品牌加入線上電商的隊(duì)伍時，就會遇到線上線下價格不一致的矛盾。

這種情況下，在線上線下同時銷售產(chǎn)品和實(shí)行價格雙軌制就成為了醫(yī)院門企業(yè)的一大突破口。但是，這種雙軌制策略事實(shí)上又阻礙了他們在電商渠道的拓展。因?yàn)閷τ卺t(yī)院門品牌而言，線下渠道才是企業(yè)的命脈。雖然醫(yī)院門品牌也在努力發(fā)展線上渠道，但卻始終面臨與線下渠道的沖突問題，因而難以放開手腳全面展開。

O2O模式統(tǒng)合線上商城和線下服務(wù)體驗(yàn)店

對于醫(yī)院門行業(yè)而言，受醫(yī)院門產(chǎn)品體積、重量等特殊產(chǎn)品性質(zhì)的影響，物流成本、退換貨、售后等問題的影響，用戶很難只通過網(wǎng)上查找、咨詢，就確定訂單。但是，很多醫(yī)院門購買者在選購前又沒有時間和精力去進(jìn)行前期的資料查閱，這就為O2O模式的發(fā)展帶來了可能性。

通過在線上商城和線下服務(wù)體驗(yàn)店的產(chǎn)品款式、價格、促銷政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面都將保持一致。此外，更為重要的是按照用戶的需求和終的效果來確定醫(yī)院門的設(shè)計(jì)和搭配，后推到每一個小細(xì)節(jié)，再進(jìn)行單品的采購或定制，保證后的成品效果是用戶的個性化需求。

企業(yè)拒唱獨(dú)角戲電商和實(shí)體店各有側(cè)重點(diǎn)

單一渠道唱獨(dú)角戲的時代已經(jīng)一去不返，醫(yī)院門行業(yè)未來主流的銷售渠道將是線上線下的協(xié)同，而不是單一渠道各自為戰(zhàn)。電商和實(shí)體店兩種模式的價格趨同越來越明顯，兩者之間應(yīng)該是“選便捷”或者“選體驗(yàn)”的差異。

業(yè)內(nèi)人士稱，從商品特色來看，未來實(shí)體店將越做越“虛”，電商將越做越“實(shí)”。實(shí)體店的“虛”是將引進(jìn)金融業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)，擴(kuò)充店面功能;電商的“實(shí)”是指商品更加豐富，服務(wù)更扎實(shí)，同時更加追求便捷實(shí)效。

總之，企業(yè)要走可持續(xù)道路，就將線上線下的雙重渠道鏈接在一起，只有綜合了各自的優(yōu)勢，才能使企業(yè)經(jīng)營的更好。